人資源要實(shí)現(xiàn)增值，主要是通過自我學(xué)習(xí)、自我成功經(jīng)驗(yàn)積累與復(fù)制、與他人的深度交流和汲取、知識體系完整構(gòu)建和內(nèi)部機(jī)制改革創(chuàng)新等方式，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的個人智力增值，人力資源管理部門和各部門主管除了應(yīng)具有良好的管理理念之外，都必須掌握一些有效可行的方法和措施以達(dá)到此目的。
一、企業(yè)老板必須為有所追求的職員提供透明的成長空間
現(xiàn)代社會的知識教育已經(jīng)不再局限于正規(guī)院校圍墻之內(nèi)，知識滲透更加容易，為人的全面自由發(fā)展提供了理論上的可能。如果企業(yè)管理者仍然推行老子式的“愚民”或“無為而治”政策，或者是泰勒式的欠缺人性化的單純追求效率的科學(xué)管理方式，就不可能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代競爭和發(fā)展的需要。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到這種變化的趨勢，在企業(yè)制度設(shè)計(jì)上，盡可能考慮為有所追求的職員創(chuàng)造寬松環(huán)境和有利于學(xué)習(xí)成長的條件，設(shè)計(jì)好職員的成長空間，滿足個性化和人性化管理的時代潮流。
我們國內(nèi)相當(dāng)一部分企業(yè)，在為職員創(chuàng)造環(huán)境和條件上，往往做得還不夠，僅僅流于形式（有的則僅僅變成墻上的標(biāo)語）。我認(rèn)為，這是因?yàn)槲覀兊墓芾碚弑旧聿皇瞧髽I(yè)管理相關(guān)專業(yè)出身，缺乏專業(yè)管理所必須的素養(yǎng)和技巧，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)和規(guī)范化管理方面差距很大，即使有的管理者具備這樣的素養(yǎng)，掌握了必要的技巧，但無法擺脫傳統(tǒng)管理（指每一個企業(yè)所具有的獨(dú)特背景）的思維。
二、企業(yè)老板必須強(qiáng)調(diào)和引導(dǎo)企業(yè)成員激情和想象力的充分發(fā)揮
我們企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，主要目的還是要促成企業(yè)成員激情和相象力的充分發(fā)揮，開創(chuàng)出內(nèi)部和諧與人心舒暢的局面。我認(rèn)為，一個企業(yè)組織或者部門是否能夠維持生氣蓬勃的局面，主要還是在于企業(yè)的主管們對引導(dǎo)企業(yè)成員的激情釋放和想象力空間的工作是否到位。
作為企業(yè)管理者，我們必須明白企業(yè)存在激情主要源于思維和想象空間的自由奔放，定位于成為真正平等的人才成長環(huán)境的維護(hù)者，積極主動地為年輕人打開心靈的窗口，多花點(diǎn)時間了解年輕人，減少年齡（或代溝）的隔閡，并找到合適的溝通交流方式，確保企業(yè)組織和各部門的活力。
三、企業(yè)老板必須擔(dān)當(dāng)起讓企業(yè)成員準(zhǔn)確定位的職責(zé)
TCL董事長一直倡導(dǎo)和致力于在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)員工個人的人生和職業(yè)生涯的科學(xué)設(shè)計(jì)與定位工作，除了企業(yè)人力資源部組織的各種培訓(xùn)外，董事長每年都要親自舉辦專題培訓(xùn)和演講，以及在平時各種場合都會表達(dá)自己的理想，闡述企業(yè)和部門如何定位，不斷提醒企業(yè)干部和員工們做好個人的定位規(guī)劃。
事實(shí)上，在現(xiàn)代日益競爭激烈的社會，我們每個人都必須不斷重新定位，重新正面和正確地評價(jià)自己，系統(tǒng)地思考周圍環(huán)境，結(jié)合個人特征同時借助于企業(yè)公共平臺，不斷地提升自我，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人都能夠應(yīng)對來自各個層面和空間的競爭與挑戰(zhàn)。在這里，我認(rèn)為人力資源部門和各部門的主管們的主要職責(zé)就在于以指導(dǎo)者和教練員的身份，為企業(yè)成員們提出科學(xué)合理的建議，并作好兼職職業(yè)咨詢師的工作，尤其是人力資源部門的主管，不僅應(yīng)是企業(yè)人力資源宏觀的規(guī)劃者和設(shè)計(jì)者，更應(yīng)是企業(yè)內(nèi)部最為權(quán)威的專職職業(yè)咨詢師。
四、對企業(yè)成員的激勵需要精神與物質(zhì)相結(jié)合
任何單一的激勵方式都有很大的缺陷，都無法達(dá)到企業(yè)激勵的有效目的。現(xiàn)代企業(yè)要實(shí)現(xiàn)人才資源超倍速增值，歸根到底離不開激勵方法和技巧的合理運(yùn)用，“保持平衡”才能達(dá)到心理與精神的和諧。
簡單的正面激勵，譬如看似平常的握手、見面時雙方點(diǎn)頭微笑、片言只語但飽含溫暖和真誠的溝通等等，這都可以帶給下屬成員很大的鼓舞。當(dāng)企業(yè)成員因個人或者不可控制的因素導(dǎo)致失敗時，企業(yè)老板除了必要的負(fù)激勵外，同時還要給予其信心鼓勵和春風(fēng)般的寬容，嚴(yán)格遵守“對事不對人”的原則，真誠幫助其找到失敗的原因所在，而不能有指責(zé)、謾罵和人身攻擊。
激勵除了要遵循眾所周知的需要精神和物質(zhì)相結(jié)合原則外，還必須確保在激勵的過程中達(dá)到橫向和縱向公正，在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)力度的激勵。我認(rèn)為，企業(yè)激勵的最高方式是讓職員們個人生涯設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，學(xué)會真正的經(jīng)營管理，讓個體成為企業(yè)的一個小小的戰(zhàn)略事業(yè)單位，從而把為企業(yè)服務(wù)變成為自己的未來和事業(yè)而奮斗。
在企業(yè)老板的激勵實(shí)務(wù)和管理中，一些企業(yè)老板往往習(xí)慣于按照傳統(tǒng)的條條框框，根本就不去研究和掌握下屬的真實(shí)心理和需要，內(nèi)部出現(xiàn)交流障礙時又不善于采用合適的方式來從根本上解決問題，很多類似問題不斷在這樣的部門和企業(yè)里重復(fù)出現(xiàn)，嚴(yán)重者可以造成組織內(nèi)部“人斗人和人整人”的不良局面。這樣局面的形成，往往牽制了企業(yè)資源的充分運(yùn)用，導(dǎo)致反應(yīng)速度的日益緩慢，而管理最根本的宗旨在于實(shí)現(xiàn)資源的最大流動價(jià)值，遠(yuǎn)離了企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織體的功能，演變成了政治斗爭的工具。
我認(rèn)為，企業(yè)的政治理想必須歸于人類理想生存境界的再造，創(chuàng)造愿景讓生存于企業(yè)組織中的人們可以找到實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值，并創(chuàng)造美好幸福生活，而不能歸結(jié)于社會政治的范疇，這種企業(yè)政治愿景的塑造正是企業(yè)文化建設(shè)工作最核心的目標(biāo)之一。
作者：文宇生
