我在課堂上講過建立高效的網(wǎng)絡營銷運營團隊，重點強調(diào)人才的招聘方法、訓練方法、考核方法、任用方法、留用方法。今天就裁人的方法進行分享。
企業(yè)裁人和招聘一樣，是企業(yè)人力資源管理的一種重要的手段。許多人提到裁人更多地想到的是其負面的作用和不良的影響。其實，裁人對于企業(yè)的發(fā)展壯大有著獨特的價值和積極的作用。
如果從裁人對于留職員工來看，也具有積極的影響，因為裁人的壓力會使得留職的員工更加珍惜來之不易的崗位，從而自覺加強學習提高自身素質(zhì)以防被裁，在工作中也會更加積極，這樣就直接推動了企業(yè)的發(fā)展。
裁人對于企業(yè)發(fā)展的作用是巨大的，但要發(fā)揮好這種作用，還得考慮裁人的藝術，同樣是裁人，如果沒處理好裁人中的問題，其結(jié)果是適得其反。
裁人作為一種組織行為，不管其操作是否規(guī)范、合理，在某種意義上可以說是一種“理性行為”或“有限理性行為”。就是說，任何企業(yè)在做出裁人決定時都會進行相應的成本收益分析。決不盲目實施裁人。根據(jù)大多數(shù)企業(yè)裁人的理由來看，裁人主要存在以下一些潛在的預期收益：降低人工成本和企業(yè)運營成本； 優(yōu)化人崗匹配關系，提高企業(yè)所需要的員工素質(zhì)；給所有的從業(yè)人員造就一種從業(yè)壓力，激發(fā)所有人員的自我提高意愿。
首先，企業(yè)要具備相應的法律知識，不違法是順利裁人的基礎。被裁人員不得是：1.患職業(yè)病或者因工負傷或者喪失部分勞動能力的；2.患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)的；3.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。
其次，企業(yè)對于裁人的前期準備工作要充分：包括法律文件、工資收入以及員工還沒有享受的假期等等。再次，經(jīng)濟補償要給足，法律規(guī)定標準為每工作一年支付一個月的標準工資，但在實際操作上應高于這個標準。最后，員工在離職前要辦理離職手續(xù)，交接未完成的工作。
裁人要充分尊重人性：讓被裁者心服口服！
水到渠成，瓜熟蒂落，一切都是那么自然，那么順理成章。這是自然之律，也是管理的藝術境界。
摒棄私心雜念和個人情感，尊重組織決定的裁人規(guī)范、標準。讓被辭退的人滿意而去，并讓公司其他同事、下屬通過這件事而重新評估自己，必須在平時就建立一個全面的績效評估、考核體系，做到以事實為依據(jù)，讓對方心理有譜。我們因為有著全面的績效評估、考核體系，所以在辭退員工時做得相當輕松。而且氣氛友好。
辭職前談話：推心置腹
經(jīng)理人員所應認真準備的就是針對該名員工的解雇談話了。為了使被裁員工帶著自尊離開公司，經(jīng)理人員在談話中應該把握好以下幾個原則：
選擇正確的時間：向員工宣布裁人決定的時間不要選擇在周末和假期開始之前。
準備好文件：要在宣布對某員工的解雇決定之前就準備好所有的文件。工資，包括其他方面的收入以及員工還沒享受過的假期，這些都應該及時處理好。這不僅僅體現(xiàn)了良好的公司制度，而且也涉及到法律問題。
第三者在場：應該有一位人力資源部的代表在場，這樣會增強裁人談話的嚴肅性和確定性。人力資源代表也可幫你解答一些人事方面的專業(yè)問題。另外第三者在場也可在必要時作為此次裁人事件的見證人。
保證隱私：只能是經(jīng)理和人力資源代表參加談話。要向員工保證不會有其他任何人知情。忽略了這一點會讓員工變得敏感。
簡明扼要：只能說你必須說的話，要表達清楚，言簡意賅。拖長談話時間會讓員工以為這是在進行一次討價還價的談判。
注意你的語氣：謹慎地使用你的措辭，但是要保持一種誠懇和同情的語氣。要有同情心，但是也要堅定；要誠懇，但也要有所警戒。千萬別直接說他的缺點。盡管你的評價很中肯，這也會嚴重傷害他的自尊心。你可以真誠地告訴他，根據(jù)人力資源部和你的經(jīng)驗判斷，他更適合哪個行業(yè)，他以后可以在哪些方面提升自己。同時要強調(diào)他并不是不夠優(yōu)秀，只是不適合你的公司，并贊揚他的職業(yè)道德。
尋求反饋：雖然要力求談話簡短，但還是要在宣布對其解雇后鼓勵員工談談他們的感想。如果員工不立即回答，你可數(shù)數(shù)到20以等待他的反饋。千萬不要惹上一個冷酷無情的名聲。你在向他咨詢他對公司、你及同事的建議時，要認真地記錄下來。請注意，是認真地記錄。否則，在他看來，你只是在敷衍他。假如你夠醒目，你還要為他尋找另外一份工作主動提供便利，例如推薦信或者雇主信息等。
創(chuàng)造友好的氣氛：要對員工的未來職業(yè)發(fā)展給予鼓勵，幫助他樹立信心。對員工過去的工作表示謝意。歡迎他常回公司看看。有好消息請及時告知我們，等等。
吐故納新是自然規(guī)律，又是殘酷的現(xiàn)實。無論你辭退的人有多少，他們?nèi)绾尾粷M意，公司都會繼續(xù)向前發(fā)展。但有一點必須注意，你今天辭退的人不會憑空消失，他可能就是你未來的客戶、競爭對手，也沒準哪一天又會回到你的公司任職。因此，讓離去的員工依依不舍地離去，讓留下的人會更加珍惜和感恩地工作。
(笨鳥網(wǎng))
