企業(yè)簡介
智力派企業(yè)文化歸根是一種人的文化，是一種意識，企業(yè)文化真正的核心是——人，智力派公司注重人與人之間的溝通交流，貫徹“合作共贏”的理念，致力于成為中國銀行廳堂服務業(yè)務流程領導品牌。
（一）智力派的使命
“持續(xù)為銀行服務定義標準，與客戶共同成長和發(fā)展”是智力派始終堅持的使命。
智力派公司專注于銀行業(yè)務流程外包服務，是標桿網(wǎng)點建設服務的先行者、網(wǎng)點服務質(zhì)量持續(xù)改進的操作者、大堂經(jīng)（副）理業(yè)務外包服務領導者。
智力派公司的核心能力是銀行網(wǎng)點服務標準的設計與開發(fā)。通過不斷創(chuàng)新的知識系統(tǒng)，專業(yè)創(chuàng)造價值是公司的經(jīng)營理念。
（二）智力派的溝通文化
“溝通、交流、確認”六字方針是智力派秉承至今的溝通交流文化。
智力派公司做的就是服務，而服務是一個提交信息的過程；溝通是傳達工作要求和績效反饋的重要手段，主要包括口頭語言和文字表達兩種方式。
信息的傳達者在傳達任務要求時，務必讓信息接收者對自己接受到的任務要求與傳達者做再一次溝通確認，確保雙方信息傳達無誤。通常確認的話術有：收到、好的、您說的是……
信息接收者在執(zhí)行任務過程中，要及時與信息傳達者交流報告進度，有什么問題要及時反映，務必不要等到領導主動問你“任務做的怎么樣，做好了嗎？”，這個時候你工作的及時性與有效性就有待考核了。
當任務最終完成，信息接收者需及時向信息傳達者反饋你的完成結果，有輸出的，及時輸出，可以是文本形式，亦或口頭先報告后輔以郵件輸出。
總而言之，信息的傳達者應遵循確認流程，信息的接收者應遵循確認、交流和反饋流程。
（三）智力派的工作文化
“不抱怨、沒有任何借口、誠實守信、所有工作都從目標出發(fā)”是智力派始終奉行的工作準則。
在智力派，任何工作都要有意義、有價值，我們注重每一位員工工作的及時性、有效性。一旦發(fā)現(xiàn)確認該工作不能為公司創(chuàng)造有效價值，就需考慮是否終止？具體流程如下：
1、一個工作要不要做，取決于什么？——目標
2、目標是否在整體計劃之內(nèi)，如果不在，要慎重論證項目的必要性；要么取消項目，要么調(diào)整總體計劃。
3、一個項目開始前，要有什么?——計劃。包括做什么，由誰來做，預期成果，期限。
4、確定需要的工具——人員支持、流程、技術、投入
5、信息命令不一致，如何處理？——與信息命令源交流，取得一致。
6、一項工作完成，需要什么?——提交報告
