日前，記者看到剛畢業(yè)不久的小王同學在線申辦戶檔托管，短短幾分鐘，就下載打印出了畢業(yè)生人事代理接收函、戶檔托管申請表及托管合同。小王同學告訴記者，這是通過江蘇畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)的“網(wǎng)上辦事大廳”完成的，下一步只需將接收函交給學校，等拿到就業(yè)報到證和戶口遷移證，就可以直接到省招就中心辦理報到落戶，非常方便，省去了來回奔波。
在門戶網(wǎng)站“江蘇畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)”（http://www .jsbys .點擊瀏覽）上新增了“網(wǎng)上辦事大廳”，成為服務對象與中心溝通的新橋梁。對此，記者就“網(wǎng)上辦事大廳”板塊的功能和使用進行了詳細了解。
記者發(fā)現(xiàn)，新開通的網(wǎng)上辦事大廳，模擬真實辦事場景，推出按服務項目和流程導航設(shè)計的場景式服務。輕點鼠標，推開“大門”，即可看到“戶口檔案服務”、“學歷認證”、“流動黨員”、“電子圖像采集”、“就業(yè)報到證”、“求職招聘”和“咨詢指南”等7項場景式服務，即使在不了解業(yè)務的情況下，做幾步簡單的選擇，便能根據(jù)網(wǎng)站場景和導航快速找到所需服務信息和資源，而且好像在身臨其境辦理該項業(yè)務。比如您想了解就業(yè)報到證的辦理，那么點擊“場景式服務”中的“就業(yè)報到證”，彈出的界面中，可以看到“辦理資格”、“辦理流程”、“改簽”、“補辦”、“預約現(xiàn)場辦理”等選項。如果選擇改簽，點擊進入后，辦理條件、辦理材料、辦理程序、辦理預約等服務資源全都展示出來了。
“網(wǎng)上辦事大廳”擺脫了傳統(tǒng)“柜臺式”服務的時空限制，通過網(wǎng)上網(wǎng)下互動，能夠為他們提供全方位、全天候、全時空的個性化服務，不僅可以少跑腿、少花錢，甚至足不出戶就能辦成事，真是方便快捷、低碳環(huán)保。目前類似畢業(yè)生戶檔托管申請、流動黨員黨費交納、學歷認證申辦等服務事項都可以遠程辦理，不用再跑到窗口排隊。記者了解到，今后，“場景式服務”不僅會擴大服務范圍，還將逐漸實現(xiàn)場景中的事務網(wǎng)上辦理。
辦理當日，申請人憑預約登記號和身份證號，根據(jù)現(xiàn)場操作提示，即可優(yōu)先辦理相關(guān)業(yè)務，無需排長隊等候。網(wǎng)上預約的形式不僅使申請人獲得了優(yōu)先便捷的有效服務，還提高了中心對辦理需求的有效預見性，有利于公眾的服務訴求得到及時響應，提高了服務效率，美化了服務環(huán)境。相關(guān)人員告訴記者，該功能開通以來，已有3037人次申請了網(wǎng)上預約，日均50余人。
“江蘇畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)”負責人表示，網(wǎng)上辦事大廳實現(xiàn)了網(wǎng)上預約、受理、查詢、辦結(jié)的“一站式”服務，極大地方便了服務對象。申請人可以在線了解辦事指南，所需材料、辦理流程和辦理時限，并根據(jù)以上信息準備材料，通過網(wǎng)上申辦事項，并在網(wǎng)上查詢辦理過程和結(jié)果。記者嘗試網(wǎng)上申辦學歷認證，進入“學歷認證”欄目，查看規(guī)定、輸入信息、下載表格、提交申請，三分鐘不到，就在網(wǎng)站提示下自助完成全部手續(xù)，之后收到中心短信告知的預審結(jié)果，在線交費、傳真材料、收到受理確認信息后，即被告知等待完成認證并可自行選擇現(xiàn)場或郵遞領(lǐng)取報告的方式。自網(wǎng)上辦事大廳開通五個月以來，已有1106人次在線申辦了該業(yè)務。
