我是某IT公司的部門(mén)經(jīng)理，偶然的機(jī)會(huì)，我參與了公司一次完整的招聘過(guò)程，負(fù)責(zé)招聘幾名項(xiàng)目主管／項(xiàng)目工程師。從寫(xiě)招聘啟事到篩選簡(jiǎn)歷，從面談到最后的錄用，在整個(gè)招聘過(guò)程中，我不敢保證我的招聘是完全成功的，我所招聘的人就是最適合該崗位的員工，但是透過(guò)這次招聘，希望求職者能夠了解到招聘工作的部分運(yùn)作過(guò)程，從而提高求職成功率。 以下是我的招聘全過(guò)程。
www.vapeomega.com1 、撰寫(xiě)招聘啟事
www.vapeomega.com首先，我們通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)搜索引擎工具，找到其他公司相關(guān)職位的條件，綜合比較了其中的要點(diǎn)，并結(jié)合自己和同事們的一些想法，寫(xiě)出了下面的招聘條件：
www.vapeomega.com第一條招聘條件，是在瀏覽了許多網(wǎng)站相關(guān)職位的招聘條件后產(chǎn)生的。這一條在這些網(wǎng)站上都有。內(nèi)容是：大專(zhuān)以上學(xué)歷，建筑、電氣、自動(dòng)化或相關(guān)專(zhuān)業(yè)二年以上。
www.vapeomega.com坦白地說(shuō)，我所在部門(mén)現(xiàn)有的員工并不是都符合上述條件，但他們都干得不錯(cuò)，不同的是這些人都是在偶然之下來(lái)到公司的，然后在工作中證實(shí)了自己。但如果在招聘新人時(shí)將學(xué)歷放到中專(zhuān)或者高中，至少在很多人看來(lái)，可操作性和安全保障系數(shù)都是不夠的，畢竟選擇員工要經(jīng)過(guò)幾輪的淘汰，與其最后被淘汰掉，讓我這個(gè)負(fù)責(zé)招聘的人也落下個(gè)做事不力的結(jié)果，倒不如現(xiàn)在就適當(dāng)?shù)靥岣哒衅搁T(mén)檻?，F(xiàn)在想想，許多公司人才高消費(fèi)的現(xiàn)象或許就是這樣產(chǎn)生的。
www.vapeomega.com第二條招聘條件，是在和同事的商討中產(chǎn)生的。它的內(nèi)容很簡(jiǎn)單：年齡在28－45歲之間。選擇這個(gè)年齡段是有考慮的，第一，如果年紀(jì)太大，也許他的能力很強(qiáng)，但知識(shí)可能比較陳舊，比如特別缺乏電腦方面的知識(shí)。但現(xiàn)在無(wú)論是做方案，還是出圖紙，都離不開(kāi)電腦操作；其次是不方便管理。在IT公司，無(wú)論是員工還是領(lǐng)導(dǎo)，大部分都是年輕人，年紀(jì)較大的員工也許經(jīng)驗(yàn)確實(shí)豐富，但與其招一個(gè)成就感很強(qiáng)的人，還不如招一名可塑性強(qiáng)的人。當(dāng)然我有這種想法可能是自己有私心，但通過(guò)和其他同事的交流，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，大家的意見(jiàn)居然相當(dāng)一致。
www.vapeomega.com第三條招聘條件是：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于普通技術(shù)崗位，求職者具有2－5年的工作經(jīng)驗(yàn)已足夠勝任。而且，2－5年的工作經(jīng)驗(yàn)與其他招聘條件組合在一起，具有較高的性?xún)r(jià)比。因?yàn)檫@種職位只要求職者擁有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能吃苦，肯鉆研，就能夠很好地進(jìn)入工作狀態(tài)。當(dāng)然求職者的經(jīng)驗(yàn)越豐富，對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)越好，可帶來(lái)的問(wèn)題是，個(gè)人對(duì)薪酬的期望值也會(huì)越高，從而會(huì)增加企業(yè)的人力資源成本。反過(guò)來(lái)，如果招聘一名對(duì)薪水要求很低、但沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的員工，企業(yè)要重新對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)，也就是說(shuō)還是要投入較多的用人成本，同時(shí)還要承擔(dān)此人不能勝任工作位的風(fēng)險(xiǎn)。
www.vapeomega.com第四條招聘條件是：有×××證書(shū)者優(yōu)先考慮。這一條基本上也是參考其他公司的招聘條件制定的，一個(gè)公司或者一個(gè)部門(mén)，總是希望自己的員工具有復(fù)合型技能，一個(gè)員工掌握的技能越多，單位的人力資源成本就越低。從公司角度考慮，何樂(lè)而不為呢！比方說(shuō)，前臺(tái)員工除了會(huì)處理文檔，還會(huì)處理簡(jiǎn)單的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)故障，甚至還能解決簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障，這樣的人才為什么不要？
www.vapeomega.com其他條件還有諸如吃苦耐勞、能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差；為人樂(lè)觀開(kāi)朗，積極進(jìn)取；具有較強(qiáng)的處理人際關(guān)系能力等軟條件。
www.vapeomega.com完成了上述幾條之后，一份招聘啟事就基本產(chǎn)生了。
www.vapeomega.com2 、篩選合適簡(jiǎn)歷
www.vapeomega.com招聘啟事剛發(fā)布出去，每天的應(yīng)聘信就像雪花一樣飛過(guò)來(lái)。其中有合適的，也有不合適的，甚至還有一些跟招聘條件相差十萬(wàn)八千里的簡(jiǎn)歷也投了過(guò)來(lái)，讓我應(yīng)接不暇，同時(shí)也真切地感受到了人才市場(chǎng)供大于求的壓力。為了找到合適的員工，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地篩選每一份簡(jiǎn)歷。
www.vapeomega.com我謝絕了條件相差甚遠(yuǎn)的求職者。不是我不給他們機(jī)會(huì)，而是不想浪費(fèi)彼此的寶貴資源，很多人以為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投簡(jiǎn)歷，不需要金錢(qián)成本，但是他們恰恰忽略了精力成本和時(shí)間成本，試想：如果貿(mào)然通知你來(lái)面試，你可能需要請(qǐng)假，需要坐車(chē)，需要化一部分時(shí)間在面試準(zhǔn)備上，而這樣的成本投入，成功機(jī)會(huì)幾乎是零。
www.vapeomega.com我謝絕了一個(gè)和我差不多是同行的求職者：該求職者的簡(jiǎn)歷中詳細(xì)地寫(xiě)了各種系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)也是我們所要從事的，但非常遺憾的是，他的工作經(jīng)歷并不是我所需要的，該求職者簡(jiǎn)歷上是做系統(tǒng)集成，但主要是負(fù)責(zé)酒店的弱電維護(hù)，我們可能會(huì)做酒店的弱電工程，但是工程維護(hù)和工程實(shí)施還是區(qū)別很大的。我和該求職者也通了電話，確認(rèn)此人兩年多來(lái)的確一直從事弱電系統(tǒng)的維護(hù)，所以我只能選擇放棄。因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)細(xì)分化趨勢(shì)非常明顯，有時(shí)雖然是同一個(gè)行業(yè)，但實(shí)際的工作內(nèi)容和工作環(huán)境相差會(huì)非常大，所以具體工作經(jīng)歷非常重要。
www.vapeomega.com我謝絕了一個(gè)條件很符合我們招聘條件的求職者：該求職者簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)驗(yàn)和我們的條件相符，但此人擁有MCSE、CCNP等重量級(jí)證書(shū)，而該證書(shū)和他的職業(yè)經(jīng)歷幾乎是沒(méi)有交接點(diǎn)，因此我們不敢用。因?yàn)檫@樣的人投入了很大的資本去充電，當(dāng)然希望能有比較高的回報(bào)，如果要留住他，公司必須要提供不菲的待遇，況且我們部門(mén)很少有與這些證書(shū)相關(guān)的業(yè)務(wù)，因此公司和該求職者很難找到平衡點(diǎn)，放棄才是最好的選擇。
www.vapeomega.com我又謝絕了一個(gè)條件很符合招聘條件的求職者：此人無(wú)論是硬件還是軟件都非常合適，但簡(jiǎn)歷中的一行內(nèi)容讓我大吃一驚：目前年薪2－3萬(wàn)元，兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，但薪酬期望值為6000－7999元/月。雖然我還是和該求職者進(jìn)行了電話溝通，該求職者也同意公司提供的薪酬范圍，但我對(duì)該求職者的求職動(dòng)機(jī)打了個(gè)很大的問(wèn)號(hào)，不明白他為何定出如此懸殊的薪酬，他有什么實(shí)力來(lái)獲取這個(gè)薪酬呢？如果是寫(xiě)錯(cuò)了，那么這種錯(cuò)誤不可原諒；如果是真實(shí)想法，即使此人和公司最終達(dá)成一致，那他會(huì)不會(huì)將公司的薪酬作為一個(gè)跳板呢？
www.vapeomega.com 我謝絕了一個(gè)條件不錯(cuò)但還在外地的求職者：坦誠(chéng)地講，該求職者條件不錯(cuò)，遺憾的是他還在離這個(gè)城市很遠(yuǎn)的地方上班。我個(gè)人認(rèn)為：招一個(gè)還在外地的求職者不如招一個(gè)住在本地的求職者。這中間不存在任何歧視的問(wèn)題，只是因?yàn)槠髽I(yè)招一個(gè)這樣的人要付出雙倍的風(fēng)險(xiǎn)，首先該員工到職后，需要解決吃住問(wèn)題，很難在短時(shí)間內(nèi)投入到工作中；另外，他是否能夠習(xí)慣這里的生活，比如山東過(guò)來(lái)的求職者是否吃得慣大米？一旦不能及時(shí)投入工作，不習(xí)慣生活習(xí)俗，最后辭職，勢(shì)必影響到公司內(nèi)部的運(yùn)作。而公司每一次的招聘都是有針對(duì)性的，都需要付出人力資源成本，因此有風(fēng)險(xiǎn)的事情自然希望避免發(fā)生。
3 、組織初步面試
也許是大量的面試技巧書(shū)籍的幫助，在面試過(guò)程中，求職者的著裝和行為舉止都比較規(guī)范，這是好事，但面試技巧的書(shū)籍同時(shí)也帶來(lái)兩個(gè)明顯的弊端，其一，它誘導(dǎo)求職者過(guò)多地注意外在環(huán)境，而忽略了展示自身素質(zhì)和實(shí)力的機(jī)會(huì)；其二，間接地阻擋了招聘者的目光，在短時(shí)間的接觸中，一名熟練的求職者能夠?qū)⒆约翰缓玫囊幻嫱耆[藏，一次面試很難全面了解求職者的綜合素質(zhì)，因此很多用人單位為了招一名合適的員工，會(huì)想盡各種辦法進(jìn)行測(cè)試。
www.vapeomega.com我拒絕了一個(gè)魯莽的求職者：我收到他的簡(jiǎn)歷時(shí)，覺(jué)得各項(xiàng)條件非常合適，但內(nèi)容不夠全面，于是希望此人發(fā)送一份更詳細(xì)的簡(jiǎn)歷，但他一直沒(méi)有接聽(tīng)手機(jī)。本來(lái)我準(zhǔn)備第二天再打這個(gè)電話，但當(dāng)天下班時(shí)，此人突然沖進(jìn)公司，門(mén)衛(wèi)問(wèn)他找誰(shuí)，他又說(shuō)不清楚，阿姨自然不讓他進(jìn)，于是他就和阿姨爭(zhēng)了起來(lái)。后來(lái)才知道他是來(lái)面試的，當(dāng)著其他同事的面，我非常尷尬。雖然我非常佩服此人的勇氣，能夠通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的電話號(hào)碼找到公司，但我對(duì)他的過(guò)于魯莽的行為非常反感。雖然還是進(jìn)行了一輪面試，但我一開(kāi)始就放棄了此人，其實(shí)他完全有機(jī)會(huì)做得很好。
www.vapeomega.com我拒絕了一個(gè)方言濃厚、吐字不清晰的求職者。此人簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷非常適合我們的職位，但剛一見(jiàn)面，此人的形象就在我心里打了個(gè)折扣，他可能剛從北方過(guò)來(lái)，但一口方言讓我不敢恭維。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，無(wú)論從事何種職業(yè)，語(yǔ)言溝通尤為關(guān)鍵，無(wú)論能力多高，想法多好，不能夠正確表達(dá)出來(lái)肯定是不行的。連普通話都說(shuō)不溜的求職者是很難脫穎而出的。
www.vapeomega.com我拒絕了一名能力合適但不誠(chéng)實(shí)的求職者。此人綜合條件和薪金要求都和我們提供的職位相吻合，于是我通知他過(guò)來(lái)面試。因?yàn)橛泄餐墓ぷ鹘?jīng)歷，面試過(guò)程非常愉快，就在我準(zhǔn)備結(jié)束的時(shí)候，我們?cè)俅握劦搅诵剿?，?dāng)我拿著簡(jiǎn)歷向求職者做最終確認(rèn)時(shí)，他突然抬高了身價(jià)，并聲稱(chēng)是簡(jiǎn)歷搞錯(cuò)了，該簡(jiǎn)歷是他在外地求職時(shí)寫(xiě)的，現(xiàn)在有新的要求，新的期望值比原先高出了1/3。姑且不論他的要求是否合理，因?yàn)樗牟徽\(chéng)實(shí)，我最終放棄了該名求職者。
www.vapeomega.com我拒絕了一名和職位表現(xiàn)不相符的求職者。厚厚的一疊獎(jiǎng)學(xué)金證書(shū)，還有密密麻麻的項(xiàng)目經(jīng)歷，但面試過(guò)程讓我非常壓抑，除了自我介紹像是在背書(shū)，其他的交談基本上是我問(wèn)一句，他答一句。由于招聘的是項(xiàng)目主管，所以要求求職者一定要有人際交往能力，特別是語(yǔ)言能力和社交能力，一個(gè)過(guò)于沉默寡言的求職者顯然是不適合這個(gè)職位的。坦白地講，此人的技術(shù)能力可能非常強(qiáng)，但他更適合于做技術(shù)研發(fā)。
www.vapeomega.com最后，我根據(jù)面試結(jié)果挑選了幾名條件相對(duì)突出的求職者，將他們的資料轉(zhuǎn)到了人力資源部，很快，其中的幾名求職者通過(guò)了人事專(zhuān)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的面試，正式加入到了集體中，我也順利地完成了招聘任務(wù)。
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