為進(jìn)一步加強(qiáng)我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線建設(shè)，充實(shí)熱線平臺服務(wù)隊伍，根據(jù)工作需要，決定面向社會公開招聘12345熱線話務(wù)員，現(xiàn)將有關(guān)事項公布如下：
一、招聘計劃
招聘名額及崗位要求如下：
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崗位名稱 |
招聘名額 |
開考比例 |
性別 |
崗位要求 |
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學(xué)歷要求 |
專業(yè)要求 |
其他 |
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12345熱線話務(wù)員 |
5 |
1:2 |
男 |
本科及以上 |
不限 |
普通話二級乙等及以上 |
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12345熱線話務(wù)員 |
5 |
1:2 |
女 |
本科及以上 |
不限 |
普通話二級乙等及以上 |
二、報考條件
（一）具有中華人民共和國國籍；
（二）遵守中華人民共和國憲法和法律，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度；
（三）品行端正，團(tuán)結(jié)同志，廉潔奉公；
（四）具備崗位要求的身體條件；
（五）年齡在18周歲以上、35周歲以下（1987年7月至2004年7月期間出生）；
（六）具備熟練的文字錄入技能；
（七）具有與招聘崗位相適應(yīng)的溝通和心理承受能力，能聽懂泰興方言。
三、招聘程序和方法
本次公開招聘工作由泰興市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心統(tǒng)一組織實(shí)施，根據(jù)“公開、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，按照公布招聘事項、報名與資格初審、筆試、面試、體檢、考察、公示和聘用等步驟組織實(shí)施。具體程序和方法如下：
(一)發(fā)布招聘公告
按照“事先告知、公開透明”的原則，招聘信息通過泰興人才網(wǎng)、“平安泰興”和“泰興區(qū)域社會治理12345”微信公眾號向社會發(fā)布。
(二)報名與資格初審
1.報名采取現(xiàn)場報名方式。
2.報名時間：2022年7月18日—2022年7月25日（上午8:30—12:00，下午2:30—6:00），節(jié)假日除外。
3. 報名地點(diǎn)：泰興市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心三樓辦公室（文昌中路14號民政局東隔壁辦公樓三樓）。
聯(lián)系人：黃新麗；聯(lián)系電話：80735313。
4.報名時考生須提供以下資料：
（1）本人有效居民身份證原件及復(fù)印件；
（2）畢業(yè)證書原件及復(fù)印件；普通高校2022年應(yīng)屆畢業(yè)生須于2022年8月31日前取得畢業(yè)證書，報名時須提供本人有效身份證、學(xué)生證、所在學(xué)校出具的《畢業(yè)生雙向選擇就業(yè)推薦表》或者《普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議》（指已與用人單位簽約的大學(xué)生）。
（3）普通話二級乙等及以上證書原件及復(fù)印件；
（4）相關(guān)國家級或者省級計算機(jī)考試證書原件及復(fù)印件；
（5）本人近期藍(lán)底免冠一寸彩色照片3張。
5.報名注意事項：
（1）本人直接報名有困難的，可委托他人按上述要求代為報名。代報名人須提供本人有效居民身份證原件及復(fù)印件。
（2）報考人員須根據(jù)自身條件，對照《公告》規(guī)定填寫《報名登記表》（《報名登記表》現(xiàn)場領(lǐng)?。?。報考人員應(yīng)對自己所填表格內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如因所填寫內(nèi)容不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不全面而影響本人考試或聘用的，責(zé)任自負(fù)。
（3）招聘單位根據(jù)《公告》規(guī)定的條件對報考人員所提供的證件進(jìn)行初審，對初審合格人員辦理報名手續(xù)。
（4）對報考人員的報考資格審查工作，貫穿公開招聘工作的全過程。對弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論公開招聘工作進(jìn)行到何階段，當(dāng)即取消其相應(yīng)資格。
（5）報名成功人員于2022年7月 28日（上午8:30—11:30，下午2:30—6:00）憑本人有效期內(nèi)的居民身份證到報名地點(diǎn)領(lǐng)取筆試準(zhǔn)考證，過期不領(lǐng)作自動放棄處理。
（6）招聘崗位的筆試開考比例為1︰2，如未達(dá)到開考比例，由泰興市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心研究后，核減招聘名額，相關(guān)信息將及時在信息發(fā)布指定網(wǎng)站公布。
（三）筆試
1.筆試內(nèi)容
本次招聘筆試內(nèi)容為《綜合知識和基本能力》（筆試不指定復(fù)習(xí)大綱和復(fù)習(xí)資料）。筆試滿分為100分，合格分?jǐn)?shù)線為50分。筆試為全程封閉考試，考試期間不得提前交卷、退場。筆試不指定輔導(dǎo)用書。筆試采用閉卷考試形式，筆試卷面滿分為100分。
2.筆試時間和地點(diǎn)
筆試時間和地點(diǎn)及相關(guān)注意事項詳見筆試準(zhǔn)考證。
3.報考人員須攜帶筆試準(zhǔn)考證和身份證按照規(guī)定的時間到考點(diǎn)參加筆試；按目前疫情防控有關(guān)要求，考生須提前申領(lǐng)“蘇康碼”，考試當(dāng)天佩戴口罩，“蘇康碼”為綠碼且經(jīng)現(xiàn)場測量體溫低于37.3℃，并無干咳等異常癥狀的，方可進(jìn)入考點(diǎn)參加考試。
4.筆試成績將以百分制形式保留二位小數(shù)在信息發(fā)布指定網(wǎng)站公布。
（四）面試
1.確定參加面試人選
（1）在筆試成績合格者中，根據(jù)筆試成績從高分到低分的順序，在1︰3的范圍內(nèi)確定參加面試人選（在切分線上筆試成績相同的實(shí)行同分跟進(jìn)）；參加面試人選數(shù)與計劃招聘數(shù)之比不足3:1的，按實(shí)際符合條件人數(shù)面試。
（2）對因考生放棄面試等原因出現(xiàn)的缺額，在該崗位符合條件的考生中，按筆試成績從高分到低分的順序進(jìn)行遞補(bǔ)，遞補(bǔ)只進(jìn)行一次。
2.領(lǐng)取面試通知書
領(lǐng)取面試通知書時間、地點(diǎn)另行通知。面試時間、地點(diǎn)等事項詳見面試通知書。
3.面試組織
應(yīng)聘人員須攜帶面試通知書、筆試準(zhǔn)考證和身份證方可參加面試。
面試采用結(jié)構(gòu)化面試的形式，滿分為100分，合格線為50分（如招聘崗位形不成競爭，合格線為60分）。面試成績經(jīng)主評委、監(jiān)督人員現(xiàn)場簽名確認(rèn)后通知應(yīng)聘人員。
（五）總成績計算方法
面試結(jié)束后，按筆試×40%+面試成績×60%的比例計算總成績，保留兩位小數(shù)，第三位小數(shù)按“四舍五入”處理。
（六）體檢
根據(jù)應(yīng)聘人員總成績，按招聘計劃數(shù)1︰1的比例從高分到低分確定體檢人選。如總成績相同，按面試成績從高到低的順序確定參加體檢人選。筆試、面試成績均相同的，對成績相同的人員組織面試加試，按加試成績從高分到低分確定體檢人選。面試成績不合格人員不得確定為體檢人選。
體檢人選在體檢前領(lǐng)取體檢通知書。體檢人選中的在職人員在領(lǐng)取體檢通知書時須提供所在單位同意報考的證明，不能按時提供的，取消其體檢資格，責(zé)任自負(fù)。
體檢標(biāo)準(zhǔn)按照修訂后的《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《公務(wù)員錄用體檢操作手冊（試行）》及《關(guān)于進(jìn)一步做好江蘇省公務(wù)員考試錄用體檢工作的通知》（蘇人社發(fā)【2013】186號）執(zhí)行。體檢時間另行通知，體檢費(fèi)用個人承擔(dān)。
在體檢過程中有意隱瞞影響聘用的疾病或病史的，或在體檢過程中有串通體檢工作人員作弊或請他人替換化驗樣本等作弊行為的，經(jīng)查實(shí)后，體檢結(jié)果判定為不合格。因考生放棄體檢或體檢不合格而出現(xiàn)崗位空缺的，按總成績從高分到低分的順序依次遞補(bǔ)。
（七）考察
由泰興市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心參照江蘇省公務(wù)員錄用考察有關(guān)規(guī)定對體檢合格人員進(jìn)行考察。
（八）公示和聘用
考察合格者確定為擬聘用人員。擬聘用人員名單在指定網(wǎng)站公示7個工作日。經(jīng)公示無異議的擬聘用人員須在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)聘用手續(xù)（逾期不能辦結(jié)者視作自動放棄聘用資格）。
聘用人員與其他單位有勞動關(guān)系的，須在辦理聘用手續(xù)前自行依法解除。
體檢、考察、公示等環(huán)節(jié)因報考者不符合要求、主動放棄等原因而出現(xiàn)招聘崗位空缺時，可按報考人員考試總成績從高分到低分進(jìn)行遞補(bǔ)，遞補(bǔ)只進(jìn)行一次。
被聘用人員試用期2個月，并接受崗前培訓(xùn)，試用期和培訓(xùn)考核不合格的取消聘用資格。
四、聘用和工資待遇
聘用人員與相關(guān)第三方公司簽訂勞動合同，服從泰興市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心管理。工資待遇執(zhí)行現(xiàn)有12345熱線話務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工作實(shí)績進(jìn)行績效考核獎懲，依法繳納社會保險及住房公積金。
五、紀(jì)律與監(jiān)督
本次公開招聘工作貫徹“公開、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，嚴(yán)肅招考紀(jì)律，嚴(yán)格秉公辦事，接受紀(jì)檢監(jiān)察部門和社會監(jiān)督，不得弄虛作假、徇私舞弊。
六、其他
本次招聘工作相關(guān)公告信息在指定網(wǎng)站發(fā)布，考生應(yīng)及時了解信息發(fā)布指定網(wǎng)站發(fā)布的最新信息。因考生本人原因錯過重要信息而影響其考試、體檢、聘用等事項的，視為自動放棄，責(zé)任自負(fù)。
七、本公告由泰興市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心負(fù)責(zé)解釋
政策咨詢電話：0523-80735313
監(jiān)督舉報電話：0523-87729512
信息發(fā)布途徑：泰興人才網(wǎng)、“平安泰興”和“泰興區(qū)域社會治理12345”微信公眾號。
附件：2022年泰興市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心 公開招聘12345熱線話務(wù)員筆試考試大綱
泰興市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心
2022年7月15日
