“廠里2008年5月才為員工交納社保金，以前沒(méi)交的可以補(bǔ)交嗎？怎么補(bǔ)交法？”
“以前在一家單位工作1年多，單位沒(méi)與我簽勞動(dòng)合同，離開1年多了還欠我工資沒(méi)給呢，我該怎么辦？”
“請(qǐng)問(wèn)，工廠解聘已簽訂合同的合同工，應(yīng)給幾個(gè)月的補(bǔ)償費(fèi)？”
每天，江蘇省泰州市總工會(huì)12351維權(quán)QQ號(hào)都會(huì)出現(xiàn)許多這樣的信息。今年初，泰州市總針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的新情況，探索職工服務(wù)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)新途徑、新平臺(tái)，通過(guò)建立12351維權(quán)QQ的方式，受理職工日常的咨詢、投訴、舉報(bào)工作。網(wǎng)民只要加入了12351維權(quán)QQ，就可以得到工會(huì)工作人員實(shí)時(shí)提供的在線服務(wù)。
網(wǎng)友“難得糊涂”是一名農(nóng)村代課教師，其所在學(xué)校從前年起，一直未與他續(xù)簽勞動(dòng)合同。職工維權(quán)QQ工作人員在與其交流中，為他詳細(xì)解讀了《勞動(dòng)合同法》，告知其相關(guān)的維權(quán)渠道。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“維權(quán)QQ”運(yùn)行半年來(lái)，已受理職工各類咨詢、投訴、建議等300多人次，主要涉及勞動(dòng)合同、加班費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和工傷等與職工切身利益相關(guān)的問(wèn)題。
“12351維權(quán)QQ的最大的好處是節(jié)約了職工維權(quán)的成本。”泰州市總工會(huì)黨組書記、副主席申泰州說(shuō)，“通過(guò)維權(quán)QQ，職工的投訴舉報(bào)可直接分派到各級(jí)責(zé)任工會(huì)，職工還可以對(duì)工會(huì)工作提出意見(jiàn)和建議。”
泰州市總還將工會(huì)信訪接待窗口、12351職工服務(wù)熱線、12351維權(quán)QQ等資源有效整合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口、電話、網(wǎng)絡(luò)“三合一”的職工服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)友“夢(mèng)吉”是外來(lái)務(wù)工人員，在市區(qū)一家酒店當(dāng)服務(wù)員期間，每天工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)，且單位未為其繳納社保。單位將其辭退后，僅提供了1000元的回鄉(xiāng)路費(fèi)。在與維權(quán)QQ工作人員在線交流后，“夢(mèng)吉”帶著工資單、考勤表等，來(lái)到市總信訪接待窗口，請(qǐng)求幫助。市總工作人員與業(yè)主聯(lián)系后，業(yè)主肯定了“夢(mèng)吉”的說(shuō)法，但表示企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)力支付其要求的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?，F(xiàn)在，市總向“夢(mèng)吉”提供了法律援助，幫助其通過(guò)勞動(dòng)仲裁程序，索取應(yīng)得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及加班費(fèi)。
目前，泰州市總已建立了覆蓋到各市、區(qū)的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，四市三區(qū)都已開通了12351維權(quán)QQ，并建立起泰州市12351維權(quán)QQ群。“維權(quán)QQ”還將各市直單位從事工會(huì)、人事工作以及職工維權(quán)法律顧問(wèn)團(tuán)的人員加為好友，加強(qiáng)與企業(yè)工會(huì)、人力資源部門的聯(lián)系，向職工提供專業(yè)法律服務(wù)。（記者 王偉 通訊員 徐軍霞 趙國(guó)祥）
