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1.組織現(xiàn)場服務人員及時在線跟蹤產品的質量表現(xiàn),做好缺陷的記錄工作,并將傳遞至生產區(qū)域相關人員和橫向支持部門,并對整改措施進行協(xié)調并跟蹤整改效果。2.負責協(xié)調公司產品在客戶處發(fā)生的交付或者質量問題,將公司損失降至最低。3.定期匯總產品的質量表現(xiàn),并形成報告匯報。4.實施與客戶進行的周期性的聯(lián)合工作組會議,準備會議資料,并對會議內容進行記錄和分發(fā)。5.協(xié)助公司生產區(qū)域以及工藝工程師共同分析解決質量問題。6.保證現(xiàn)場返修用料的及時更換和失效件保存,并傳遞相關部門。
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