1、協(xié)助業(yè)務人員妥善處理客訴。
對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
2、負責本部門有關資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格;
3、協(xié)助業(yè)務人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用;
4、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協(xié)助業(yè)務人員回款;
5、協(xié)助業(yè)務人員編寫商務文檔，編制投標文件。
對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作;
6、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作;
合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據(jù)可查;
7、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況;
8、與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;